En Dulcería Naranjito hacemos envíos a todo PR, USA y a las bases militares. Las compañías de envíos que utilizamos son las siguientes: USPS, Island Wide, FedEx y UPS. Actualmente contamos con una gran tecnología y el personal capacitado para procesar las órdenes en tiempo récord ya que la rapidez y el buen servicio son las prioridades para nuestra empresa. Una vez el cliente hace la orden, nuestra plataforma le cobrará únicamente los costos de los productos al instante y una vez la orden sea analizada por nuestro personal, nos pondremos en contacto vía Whatasapp, Llamada telefónica y/o email para indicarle la mejor opción de envío. Una vez sea seleccionado el servicio, procederemos a indicarle el total y le enviaremos un link para que emitan el pago en dónde podrán utilizar tarjetas de débito, crédito y/o PayPal.  Para las órdenes realizadas de Lunes a Sábados antes de las 4:40 p.m. (hora de Puerto Rico) serán procesadas el mismo día y nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 2 horas; luego de ese cut-off, el tiempo máximo en donde nos pondremos en contacto con el cliente será de 17-18 horas. Para todas las ordenes realizadas los días Domingos, nos pondremos en contacto con el cliente en 24 horas para asistirlos en el proceso de selección del shipping.

*Tiempos de entregas estimados:

• Envíos a Puerto Rico:

1. Mediante USPS (Priority Mail): De 1 a 2 días hábiles
2. Mediante Island Wide: De 1 a 2 hábiles
3. Mediante UPS y/o FedEx: Hay varias opciones disponibles. El cliente será notificado.

• Envíos a USA:

1. Mediante USPS (Priority Mail): De 3 a 5 días hábiles
2. Mediante UPS y/o FedEx: Hay varias opciones disponibles. El cliente será notificado.

*Nota: Dulcería Naranjito no se hace responsable por paquetes extraviados ni por direcciones colocadas erróneamente por los clientes. Si el paquete es devuelto a nuestras facilidades por direcciones mal escritas, no se harán reembolsos, todas las ventas son finales. Si lo anteriormente descrito ocurre, nuestro personal de servicio al cliente se pondrá en contacto con el cliente para notificarle la situación y en ese momento el cliente tendrá la opción de volver a pagar el costo de envío y emitir la dirección correcta para su reenvío o el cliente podrá recoger la orden físicamente en nuestro local en Naranjito. Si el cliente no asume responsabilidad en un plazo de 7 días, la orden se decomisará.